Speed Cars PATRON - odvoz Vašeho vozu

Společnost Speed Cars Praha s.r.o. mimo jiné zprostředkovává služby spojené s odvozem Vašeho vozu. V situaci, kdy zákazník z jakéhokoliv důvodu nemůže, nebo nechce řídit svůj vůz stačí kontaktovat náš dispečink. Operátorce sdělíte adresu, na které se nacházíte, typ a barvu Vašeho vozu a o všechno ostatní už se postaráme my.

Na adresu Vám přijede dvoučlenná posádka, z níž předem vyškolený řidič usedne za volant Vašeho vozu a odveze Vás i Váš vůz, kam jen budete potřebovat. Pojištění Vašeho vozu v době, kdy ho řídí náš řidič, je samozřejmostí. Snažíme se našim zákazníkům vyjít ve všech směr co možná nejvíce vstříc a neustále pracujeme na zdokonalování a zjednodušování způsobů objednávání našich služeb.

Provozovatel služby ODVOZ VAŠEHO VOZU je Ouředníček Petr, Šumavská 32/809, Praha 2, Vinohrady, IČ: 40650197

Vše o službě odvozu vozu je rozděleno do oblastí:

• Jak rychle objednat ODVOZ VOZU?
• Přistavení pro odvoz vozu
• Ceník odvozu vozu
• Firemní odvoz vozu na fakturu
• Odvoz Vašeho vozu bez Vás (např. do nebo ze SERVISU)
• Reklamace objednávky a poškození vozidla
• Práva a povinnosti řidiče i zákazníka

Jak nejrychleji OBJEDNAT ODVOZ VOZU ?

Nonstop telefonicky na čísle 224 234 234.

Odvoz vozu si můžete objednat online na www.speedcars.cz v sekci CHCI OBJEDNAT.
Službu si můžetejednoduše objednat pomocí SMS na čísle 722 234 234.

Odešlete SMS ve tvaru:   PATRON <adresa pristaveni> <barva+typ vozu> <vase jmeno>
                                                na mobilní číslo 722 234 234

Příklad:   PATRON NARODNI 10 PRAHA 1 CERVENA FABIE NOVAK PETR

UPOZORNĚNÍ:
Pomocí SMS nelze objednat ODVOZ VOZU BEZ VAŠÍ ÚČASTI (např. do servisu), tuto službu musíte objednat pouze telefonicky na 224 234 234.

Čas přistavení

Díky značnému zájmu o naše služby se čas přistavení vozidla obvykle pohybuje mezi 15-ti a 35-ti minutami v noci a ve dne do 45 minut dle dopravní situace.

Informace o přistavení odvozu vozů

Před ukončením hovoru s operátorkou, Vás budeme informovat o předpokládaném přistavení vozidla posádky odvozu vozů.
Při každé objednávce služby z mobilního čísla Vás o přistavení budeme informovat pomocí SMS zprávy pět minut před příjezdem tak, abyste mohli čekání strávit do poslední chvíle při příjemné hudbě, či v teple domova.

Objednáváte-li z pevné linky, tak Vám umožníme nadiktovat mobilní číslo pro doručení SMS samozřejmě také.
V SMS je uveden osobní znak vozidla, typ a barva vozu tak, aby nemuselo dojít ke složitému hledání vozidla na uvedené adrese.

Poznámka: SMS odesíláme vždy, nemůžeme Však garantovat doručení Vaším operátorem.

Po příjezdu na adresu řidič čeká vždy 8 minut a poté místo opouští. Pokud potřebujete prodloužit toto čekání, je potřeba zavolat na dispečink, abychom Vám řidiče pozdrželi a on Vám neujel. Neobsadíte-li objednané taxi, které je již přistavené, tak Vám bude účtován storno poplatek za přistavení v částce 79,-Kč splatný při další objednávce.

Ceník ODVOZ VOZU

Jak získat slevovou VIP kartu (cena 23,-Kč/km)

Stačí Vám v průběhu 3 měsíců od našich řidičů nasbírat 20 účtenek, kde každá z nich bude minimálně v částce 250,- Kč.
Všechny účtenky vložte do obálky a odešlete na adresu Speed Cars Praha s.r.o., Pacholíkova 444/4, Praha 4, 143 00.
Do obálky nesmíte zapomenout vložit dopis, kde bude uvedeno Vaše celé jméno, korespondenční adresa a kontaktní telefon, ze kterého objednáváte.

VIP karta platí vždy, když z kontaktního telefonu zavoláte a následně se řidiči kartou před započetím jízdy prokážete.

Jízdné na fakturu

Pro firmy i jednotlivce máme připravený propracovaný systém jízdy na fakturu pomocí voucherů. Pro využití této nabídky kontaktujte obchodní oddělení, kde Vám budou poskytnuty kompletní informace.

Pro firemní klientelu je cena 23 Kč/km + DPH a za stejnou cenu může zaměstnanec Vaší společnosti využívat našich služeb i soukromě.

Odvezeme Váš vůz bez Vaší účasti kamkoliv potřebujete

Váš vůz dokážeme přepravit i bez Vaší účasti. Vozidlo převezme proškolený řidič, sepíše protokol o stavu vozidla a následně ho přepraví kam si budete přát. Informaci kam se vozidlo poveze je nutné uvést při objednávce operátorce. Přepravují se pouze vozidla vyhovující podmínkám pro provoz na pozemních komunikacích.

Příklady, kdy nás můžete využít:

• odvoz Vašeho vozu do nebo ze servisu
• odvoz Vašeho vozu zpět do půjčovny
• odvozí vozu jiné osobě na jiné adrese

Reklamace objednávky a poškození vozidla

Všechny stížnosti a nejasnosti můžete řešit přímo na www.speedcars.cz v sekci HODNOTIT SLUŽBY.
Poškození vozidla naším řidičem můžete řešit telefonicky na čísle 724 864 239, kde se Vám bude věnovat paní Jana Kovářová.

V zájmu objektivnosti se poškození vozidla naším řidičem řeší vždy ihned na místě za asistence Policie ČR.

Základní práva a povinnosti řidiče i zákazníka

Řidič má právo neobsadit zákazníka, který by mohl ohrožovat jeho nebo svým chováním by ohrožoval, či omezoval ostatní účastníky objednávky.

Řidič má právo v případě urážek a nevhodného chování ze strany zákazníka jízdu ukončit před dojezdem na cílovou adresu.

Řidič má povinnost dodržovat veškeré předpisy pro provoz na pozemní komunikaci.

Zákazník má právo řidiči určit trasu, kterou chce využít, i rychlost jízdy s ohledem na dodržování předpisů na pozemních komunikacích.

Řidič má povinnost Vám po každé jízdě nabídnout vizitku Speed Cars a v případě požádání i pomoci s naložením zavazadel do vozidla

Zákazník i řidič může podat stížnost na přepravu a to vždy nejpozději do 14 pracovních dní od uskutečněné jízdy.